Despachamos tu pedido en máximo 2 días hábiles después de recibir el pago.
🚚 Envíos nacionales: los realizamos con Coordinadora o Interrapidísimo, con tiempos estimados de 2 a 3 días hábiles en ciudades principales y hasta 8 días hábiles en zonas con reexpedición.
🌎 Envíos internacionales: se hacen con DHL, con entregas entre 3 y 7 días hábiles, según el país destino.
📦 Al despachar tu pedido te enviamos el número de guía para que puedas hacer seguimiento.
Ten en cuenta que los tiempos de entrega dependen directamente de la transportadora.
Para conservar tus accesorios en perfecto estado por más tiempo, te recomendamos:
- 💧 Evita el contacto con lociones, cremas, cosméticos, perfumes o agua.
- 🎁 Guárdalos por separado en su empaque original para evitar rayones.
- 🏃♀️ No los uses durante el ejercicio físico ni en actividades que generen sudor excesivo.
- ✨ Límpialos antes y después de usarlos con un paño suave y seco para eliminar residuos del PH natural de la piel.
- 🌙 No duermas ni te bañes con los accesorios puestos.
Sí 💛 Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días calendario a partir de la fecha de facturación.
La garantía cubre defectos de fabricación, como:
- Piezas despegadas
- Mal terminadas
- Mal ensambladas
- Con defectos en sus componentes
🚫 No cubre:
- Cambios en el color por uso o PH de la piel
- Pérdida de dijes o piezas pequeñas
- Piezas de vidrio quebradas o agrietadas
- Piedras naturales con variaciones de color o forma (por su origen natural)
Si llegas a tener un inconveniente con alguno de tus productos, puedes comunicarte con nosotros y con gusto te ayudaremos a gestionarlo 🌸
¡Claro que sí! 💛
En Floripondia cuentas con 30 días calendario para realizar cambios.
Solo debes comunicarte con nosotros a través de:
📩 comercial@modafloripondia.com
📞 +57 320 814 8578 Te daremos todas las indicaciones para hacer el cambio de forma rápida y sencilla.
🔸 El producto no debe haber sido usado, debe estar en su empaque original y acompañado de la factura de compra.
🔸 Los accesorios con descuento no tienen cambio.
🔸 El costo del envío lo asume el comprador.
